浅析即时通讯软件业的现状和发展

摘 要：我国的即时通讯软件在网络技术不断发展的前提下得到了非常迅猛的完善，即时通讯软件给人与人之间的沟通提供了非常大的便利，这对于整个通讯行业的发展有着非常重要的意义，本文主要分析了即时通讯软件业的现状和发展。

关键词：即时通讯软件；运营模式；互联互通

即时通讯软件在互联网高速发展的今天有着非常重要的作用，它的很多原理和当下的智能手机有很多的相似之处，互联网用户在安装软件时一定不能缺少了这种即时通讯软件，所以其所体现出来的商业价值也日益突出，在网络传播中也占据着越来越重要的位置，当前的即时聊天软件在功能上也日益丰富，各个运营商为了能够更好地保证企业的正常运行和发展都不断改善自己的运行模式，同时也用加大了资金投入用于技术创新。

一、即时通讯软件市场现状的概述

当前，我国的即时通讯软件用户资源非常的庞大，即时通讯软件也日益丰富，以往的QQ、MSN的垄断地位逐渐被打破，所以对于这些企业来说也不断采取相应的措施来不断加强产品的研制和创新。

（一）第一代即时通讯软件不断完善

在即时通讯软件刚刚进入大众视线的时候一般都是以软件作为一个很好的桥梁向同一等级的用户来提供相应的服务，前几年的一个统计数据显示QQ的用户远远要高于微软MSN的用户，在当时也成为了即时通讯软件的一个领军人物，腾讯借助于自己所拥有的庞大的用户资源迅速占据了大量的市场份额，一方面QQ可以开通QQ空间，而且还能提供一些非常好的免费服务，对于网民来说是一个非常好的休闲软件，同时除了基本功能以外还开辟了能够方便用户的其他各项功能，除此之外，腾讯每隔一段时间久对自己的产品做升级处理也使得用户对产品有了更多的期待。

尽管国内对于QQ的好评是比较多的，但是对于MSN的使用易燃占据了非常大的一部分市场份额，尤其是对于每天都要坐在办公室办公的白领们来说MSN依然是他们经常使用的一个重要的即时沟通软件，同时Windows操作系统能够很好地和MSN的相关功能进行一些独特的结合，扩大了自身的影响力，除此之外还有很多国内的主流网站研发的即时通讯软件也是有着自己独特的优势。

（二）第二代即时通讯软件的兴起

第二代即时通讯软件和第一代有着非常明显的不同，第二代的即时通讯软件都是以互联网为重要的依托，并且软件能够根据不同用户的需要提供相应的服务，在国内阿里巴巴推出的阿里旺旺和校内沟通软件人人网等是非常显著的代表，其中，阿里旺旺是第二代当中发展最快的一个即时通讯软件，用户的数量和范围都得到了很大的发展。

阿里旺旺的成功很大程度上要取决于淘宝在线交易的飞速发展，无论是在淘宝上买东西还是卖东西都能得到非常好的沟通，淘宝的用户已经遍及祖国的各个地区，而且用户数量每一年都在增长，所以对于阿里巴巴旗下的阿里旺旺来说就能够随着淘宝的不断发展而得到广泛的传播，同时因为有了淘宝的保护，相关的用户也有了很大的保障，当前，淘宝网已经成为了电子商务当中最为重要的一种形式，同时阿里巴巴还在不断丰富业务内容，从而能够更好地保证阿里旺旺能够在整个即时通讯软件当中占据着相对较为稳定的市场份额。

同时，人人网也是一款有自己独特定位的一个即时的通讯软件，它主要是在一个固定的条件下实现人与人之间的有效沟通，随着大学生数量的不断增多，人人网也必将成为一种主要的即时通讯软件。

总之，第二代软件的功能和质量以及优越性都非常明显，同时各大运营商的影响力也在这个过程中得到了彰显。所以在用户的数量上也一定会有一个较大幅度的增长。

二、即时通讯软件的发展趋势

（一）互联互通或将成常态

在即时通讯软件市场竞争日益激烈的背景下，微软和雅虎率先提出了让旗下即时通讯软件 MSN和雅虎通互联互通的概念。尽管目前二者的互联互通还存在较多的问题，但就像国内电信领域中国移动、中国联动和中国电信的互联互通一样，在网络虚拟通讯中互联互通亦是市场对于即时通讯软件发展的潜在需求，互联互通一方面将使即时通讯软件用户的沟通更为便利，另一方面也将使运营商获得更加庞大的用户资源。尽管互联互通可能为用户、广告客户和运营商带来诸多好处，但即时通讯软件市场毕竟不能完全等同于移动通讯市场，即时通讯软件提供的通常是免费的在线通讯服务，利润的来源在于网络广告和各种增值服务，因此用户数量对于即时通讯软件运营商而言至关重要。实现不同即时通讯软件间的互联互通就是要实现各运营商之间用户资源的共享，而这样做即便能得到更多的用户资源，但对于目前处于相对垄断地位的腾讯等即时通讯软件运营商而言仍旧是它们不大愿意看到的。

（二）专业性即时通讯需求日趋旺盛

一方面即时通讯软件的互联互通将使单个用户的好友在范围和数量上得到较大扩充，让即时通讯软件更为大众化、通用化；另一方面随着互联网内容的碎片化和网络社区的不断发展，人们对于为特定细分市场而开发的专业性即时通讯软件产品的需求也日趋旺盛。

实际上，第二代即时通讯软件就大多属于为特定市场和用户而开发的。在互联网应用日趋小众化、分众化的背景下，网络用户被分为有着各种特定需求和特性和群体，这些群体通常具有同样的兴趣、爱好、职业背景和社会地位，或者有着同学、同事等社会关系，他们共同构成了各式各样的网络社区、电子商务及 SNS站点的基础，而基于这些社区和站点用户的专业性即时通讯软件实际上就为各类网民群体中各种特定内容、主题的沟通提供了比大众化即时通讯软件更好的平台和空间。

（三）跨平台即时通讯软件前景广阔

随着中国移动飞信业务的开展，互联网与移动通讯网络间的跨平台即时通讯业务得以流行，中国移动凭借其庞大的手机用户资源将飞信软件成功地植入了互联网即时通讯市场，实现了互联网与移动网络的无缝对接。而在中国移动之前，借助 GPRS等手机上网功能，腾讯已经推出了适用于手机等移动终端的移动 QQ 客户端，使用户能够通过手机实现与电脑 QQ 客户端的互联互通；此外 TOM旗下的 SKYPE 也拥有与电话网络对接的跨平台通讯功能。

实际上，随着无线互联网的流行和近期国内 3G网络的运营，移动通讯网络和传统互联网之间正在逐步融合，因此全面覆盖电脑客户端和手机客户端的即时通讯软件既是网络通讯发展的需要又是用户的潜在需求。就未来而言，计算机互联网、传统电信网、广电网和无线通讯网等网络正逐步实现 融合。

三、结语

在即时通讯软件业的发展中，不断通过技术和功能的创新来不断促进企业用户资源的扩大对于企业的发展有着非常重要的意义，在未来的发展中，相应的技术一定要能够不断满足人们日新月异的需求，只有这样才能更好地促进整个行业的发展，为网民提供更加高质量的服务。■

参考文献

[1] 杜明华. 即时通讯市场竞争浅析[J]. 科技资讯. 2007（06）

[2] 陈青. 中国即时通讯：整合与变革的前夜[J]. 中关村. 2005（01）

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